Die Schnelligkeit, mit der Sie eine E-Mail beantworten, hängt von bestimmten Faktoren ab: der Dringlichkeit der Anfrage, wie schnell Sie in der Vergangenheit geantwortet haben und ob Sie eine wohlüberlegte, gut formulierte Antwort zurücksenden müssen. Bei dringenden Anliegen – beispielsweise wenn ein Freund Sie bittet, Ihnen eine Referenz für einen potenziellen Arbeitgeber auszustellen – sollten Sie sofort antworten.

Wichtiger ist jedoch die Frage, wie schnell Sie E-Mails bisher beantwortet haben. Sind ein oder zwei Tage normal für Sie? Oder ist allgemein bekannt, dass Sie manchmal wochenlang nicht in Ihre E-Mails schauen? Teilen Sie Ihren Freunden und Verwandten mit, wie sie sich bei bestimmten Anfragen mit Ihnen in Verbindung setzen sollen. Bitten Sie sie beispielsweise, Sie bei wichtigen Sachen anzurufen.

Wenn der Absender einer E-Mail Sie nicht gut kennt, Ihnen die E-Mail jedoch in einer dringenden Angelegenheit sendet, sollten Sie nach einem angemessenen Zeitraum antworten (ähnlich wie bei einem Telefonanruf oder einem persönlichen Gespräch). Falls der Fußballtrainer Ihres Sohnes wissen möchte, ob Sie zum nächsten Spiel einen Imbiss mitbringen können, diese E-Mail aber in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist, sollten Sie ihm mitteilen, wie er Sie zukünftig am besten erreichen kann. Generell gilt: Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse nur dann weiter, wenn andere sie auch benutzen sollen. Und richten Sie Filter ein, um E-Mails automatisch in Ordnern abzulegen, damit Sie wichtige Nachrichten nicht verpassen.